李鋒赴區(qū)基層治理服務(wù)中心調(diào)研
4月21日下午，區(qū)委書記，連云港高新區(qū)黨工委書記李鋒一行來到區(qū)基層治理服務(wù)中心，就基層治理服務(wù)中心便民服務(wù)質(zhì)效提升工作開展專題調(diào)研。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)薛喜東參加。
在區(qū)基層治理服務(wù)中心，李鋒一行查看了入駐單位現(xiàn)場辦公情況，聽取12345熱線群眾訴求處辦情況匯報。一季度數(shù)據(jù)顯示，工單及時簽收率、按期辦結(jié)率均超99%，群眾滿意率有較大提升。李鋒指出，今年熱線處辦質(zhì)效穩(wěn)步提升，充分發(fā)揮了“連心橋”“晴雨表”作用。李鋒強(qiáng)調(diào)，要進(jìn)一步提升中心便民服務(wù)質(zhì)效，要圍繞“五有”目標(biāo)，扎實推進(jìn)區(qū)基層治理服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)，持續(xù)提升組織管理質(zhì)效、深入整合資源、健全工作機(jī)制，為廣大群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的服務(wù)，為高水平推進(jìn)區(qū)域治理現(xiàn)代化提供堅強(qiáng)支撐。
在隨后召開的座談會上，李鋒和基層治理服務(wù)中心及相關(guān)單位駐點人員進(jìn)行工作交流，并就領(lǐng)導(dǎo)班子貫徹落實中央八項規(guī)定精神方面聽取基層干部群眾意見。李鋒強(qiáng)調(diào)，基層治理服務(wù)中心直接面向群眾，是展現(xiàn)政府工作作風(fēng)的重要窗口，作為工作人員要將中央八項規(guī)定精神內(nèi)化于心，外化于日常工作中，不斷增強(qiáng)靠前服務(wù)意識。要進(jìn)一步優(yōu)化基層治理服務(wù)中心場地標(biāo)識導(dǎo)引設(shè)置，完善便民服務(wù)設(shè)施，建立“現(xiàn)場+線下”全流程評價體系，以群眾反饋倒逼服務(wù)質(zhì)量提升。要不斷提高駐點工作人員專業(yè)化水平，持續(xù)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化群眾訴求響應(yīng)機(jī)制，扎實推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)與服務(wù)效能雙提升。
調(diào)研期間，李鋒還接待了來訪群眾，并會辦了相關(guān)信訪事項。
