優質政務服務 “營商”更“贏商”

“這次辦事讓我們感受到了政府部門的極大關懷?！边B云港某健康咨詢有限公司的股東朱女士說道，“我們住在城市東面，離海州區政務服務中心實在有點遠，加上孫先生身體不適不方便前往，中心的工作人員聽說后主動提出上門來辦業務，我很是感謝。”孫先生是該公司原持股股東，近期因病住院期間就想著將所持股份轉讓給朱女士，又因身體不便前往一直耽擱，抱著急切的心情聯系到海州區政務服務中心，“對我們來說挺為難的事，政府部門給我們想好了解決辦法，他們單獨跑一趟過來給我辦業務，解決了我的大難題。”

窗口是服務企業的最前沿，也是營商環境建設的“最后一公里”，實際上，在優化營商環境的務實舉措上，海州區正在進行深層次的有益探索。除了在審批環節精簡材料、打通壁壘，海州區更加關注企業主的實際需求，針對不同需求給予多樣化服務。

企業以往詬病業務辦理需要多次跑腿，辦起業務費時費力。近年來，在“放管服”改革不斷推進下，海州區聚焦“最多跑一次”，不斷提升“一站式”服務深度，拓展“全程網辦”廣度，解決了辦理業務多次跑、往返跑的問題，實現“一站式一次辦、不見面全程網辦”，收獲了企業的一致好評。但是在業務辦理過程中，企業還是面臨著不同的問題，需要政府不斷延伸政務服務觸角來解決。

孫先生的困擾是個別企業的特殊情況，也反映了企業需求的多樣化。海州區政務服務中心工作人員主動為孫先生提供上門服務，解決了孫先生企業發展過程中的難題，其實，海州區也根據不同類型企業發展的實際需求提供了更加多樣化的服務。

“平時生產任務重，我們有時候有些難題也沒精力去問，數據局的領導和工作人員來給我們送政策、解難題，真切幫助我們辦了不少事，我們還是非常感謝的?！边B云港某鋁塑包裝有限公司負責人周先生非常開心地說。得益于海州區數據局走訪企業活動，在傾聽企業訴求、收集企業反饋問題后，區數據局全力協調，解決了周先生生產發展中遇到的難題，這也讓周先生直呼貼心。

“我們在業務審批流程簡化上下了功夫，企業辦事更輕松便捷了，但是針對企業發展中遇到的難題我們也在逐一化解，力求以最貼心的服務幫助企業更好地扎根發展?！焙Ｖ輩^政務服務中心主任范敏說。

下一步，海州區將繼續聚焦企業發展需求，用有速度更有溫度的政務服務能力，當好“服務員”，辦好“貼心事”，助力海州區營商環境再提升。